बिसौली (बदायूं)। तहसील बिसौली के सैदपुर कस्बे में मंगलवार को भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) के एटीएम में तकनीकी गड़बड़ी से दोगुनी रकम निकलने का मामला सामने आया। यह गड़बड़ी दोपहर करीब 12 बजे शुरू हुई, जिसके चलते करीब 100 उपभोक्ताओं ने दो घंटे में लगभग 8 लाख रुपये की निकासी कर ली। बैंक ने तुरंत एटीएम को बंद कर जांच शुरू कर दी है और निकासी की गई अतिरिक्त राशि की रिकवरी प्रक्रिया तेज कर दी गई है।
कैसे हुआ मामला?
सैदपुर निवासी एक ग्राहक ने दोपहर को एसबीआई एटीएम से 2000 रुपये निकालने की कोशिश की। लेकिन मशीन से 4000 रुपये निकले। ग्राहक ने तुरंत बैंक को इसकी जानकारी दी। खबर फैलते ही बड़ी संख्या में लोग एटीएम पर जमा हो गए और गड़बड़ी का फायदा उठाते हुए दोगुने पैसे निकालने लगे।
दो घंटे में 8 लाख रुपये निकाले गए
मशीन की गड़बड़ी दो घंटे तक जारी रही, इस दौरान करीब 100 उपभोक्ताओं ने बड़ी रकम निकाली। सूचना मिलने पर बैंक कर्मी संदीप पाल ने मौके पर पहुंचकर एटीएम को बंद करवा दिया और मशीन की जांच शुरू कर दी।
बैंक का पक्ष
बैंक अधिकारियों ने बताया कि तकनीकी खराबी के कारण यह समस्या हुई। सैदपुर एटीएम से निकासी की पूरी रिपोर्ट तैयार की जा रही है। बैंक ने कहा कि अतिरिक्त राशि निकालने वाले उपभोक्ताओं की जानकारी जुटाई जा रही है और सभी से जल्द ही रिकवरी की जाएगी।
बैंक कर्मी संदीप पाल ने कहा,
“यह तकनीकी गड़बड़ी थी, जिसका तुरंत समाधान कर दिया गया है। अतिरिक्त निकासी करने वाले उपभोक्ताओं से राशि की वापसी के लिए संपर्क किया जाएगा।”
पुलिस को भी दी गई सूचना
मामले की गंभीरता को देखते हुए बैंक ने स्थानीय पुलिस को भी सूचना दी है। बैंक प्रबंधन ने ग्राहकों से अपील की है कि वे दोगुनी निकाली गई राशि को वापस करें, अन्यथा कानूनी कार्रवाई की जा सकती है।
तकनीकी खामी की ओर इशारा
जानकारों का कहना है कि यह समस्या एटीएम के सॉफ्टवेयर में आई खामी के कारण हुई। बैंक अधिकारियों ने तकनीकी टीम को बुलाकर मशीन की पूरी जांच के निर्देश दिए हैं, ताकि भविष्य में ऐसी घटनाओं से बचा जा सके।
स्थानीय लोगों में चर्चा का विषय
यह घटना बिसौली, सैदपुर, बजीरगंज,क्षेत्र में चर्चा का विषय बन गई है। कई लोगों ने इसे बैंक की लापरवाही बताया, जबकि कुछ ने इसे ग्राहकों की ईमानदारी की परीक्षा करार दिया।
बैंक की अपील:
बैंक ने सभी ग्राहकों से अपील की है कि वे अतिरिक्त निकाली गई राशि को बैंक में जमा कराएं। साथ ही, ऐसी समस्याओं से निपटने के लिए सतर्कता बरतें और तकनीकी गड़बड़ियों की सूचना तुरंत बैंक को दें।
सैदपुर में हुई यह घटना एक बार फिर बैंकिंग सिस्टम में सुधार और निगरानी की आवश्यकता पर जोर देती है।
