लोगों को स्पष्टता प्रदान करने के लिए, आरबीआई ने 16 फरवरी, 2024 को अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों (एफएक्यू) का एक सेट जारी किया। ये एफएक्यू उन सेवाओं की रूपरेखा बताते हैं जो 15 मार्च की समय सीमा के बाद प्रभावित होंगी।
यहां वह है जो आपको जानना आवश्यक है:
वे सेवाएँ जिन तक आप अभी भी पहुँच सकते हैं
निकासी
जब तक धन उपलब्ध है तब तक आप धनराशि निकालने या स्थानांतरित करने के लिए अपने खाते का उपयोग कर सकते हैं। इसी तरह, आप अपने खाते में उपलब्ध शेष राशि तक भुगतान निकालने या स्थानांतरित करने के लिए अपने डेबिट कार्ड का उपयोग कर सकते हैं।
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रिफंड और कैशबैक
15 मार्च, 2024 के बाद भी आपके खाते में रिफंड, कैशबैक, साझेदार बैंकों से स्वीप-इन या ब्याज की अनुमति है।
मासिक बिजली बिल के लिए ऑटो कटौती
राष्ट्रीय स्वचालित समाशोधन गृह (एनएसीएच) अधिदेशों की तरह निकासी या डेबिट अधिदेश तब तक संसाधित किए जाएंगे, जब तक आपके खाते में पर्याप्त शेष राशि है। हालाँकि, 15 मार्च 2024 के बाद, आप अपने खाते में कोई क्रेडिट या जमा प्राप्त नहीं कर पाएंगे। किसी भी असुविधा को रोकने के लिए, 15 मार्च 2024 से पहले किसी अन्य बैंक के साथ वैकल्पिक व्यवस्था करने की सलाह दी जाती है।
ओटीटी सदस्यता के लिए ऑटो कटौती
निकासी या डेबिट आदेश, जैसे कि नेशनल ऑटोमेटेड क्लियरिंग हाउस (एनएसीएच) आदेश, तब तक जारी रहेंगे जब तक आपके खाते में पर्याप्त शेष राशि है। हालाँकि, 15 मार्च 2024 से आपके खातों में कोई क्रेडिट या जमा की अनुमति नहीं दी जाएगी। किसी भी असुविधा को रोकने के लिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप 15 मार्च, 2024 से पहले किसी अन्य बैंक के साथ वैकल्पिक बैंकिंग सेवाओं की व्यवस्था करें।
ईएमआई के लिए ऑटो कटौती
जब तक आपके खाते में पर्याप्त शेष राशि रहेगी तब तक ऑटो डेबिट अधिदेश सक्रिय रहेंगे। हालाँकि, 15 मार्च 2024 से आपके खातों में कोई क्रेडिट या जमा स्वीकार नहीं किया जाएगा। किसी भी असुविधा को रोकने के लिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप 15 मार्च, 2024 से पहले किसी अन्य बैंक के माध्यम से ईएमआई भुगतान स्थापित करने के लिए वैकल्पिक व्यवस्था करें। पेटीएम पेमेंट्स बैंक के अलावा अन्य बैंकों के साथ पंजीकृत ईएमआई बिना किसी रुकावट के जारी रह सकती है।
वॉलेट का उपयोग
जब तक आपके वॉलेट में शेष राशि उपलब्ध है तब तक आप किसी अन्य वॉलेट या बैंक खाते में धनराशि का उपयोग, निकासी या हस्तांतरण कर सकते हैं। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि न्यूनतम केवाईसी वॉलेट का उपयोग केवल व्यापारी भुगतान के लिए किया जा सकता है।
बकाया कैशबैक
रिफंड और कैशबैक को आपके खाते में जमा करने की अनुमति है।
पेटीएम पेमेंट्स बैंक वॉलेट बंद करें और पैसे ट्रांसफर करें
पूर्ण केवाईसी वॉलेट के लिए, आप पेटीएम पेमेंट्स बैंक से संपर्क कर सकते हैं या अपने वॉलेट को बंद करने और शेष राशि को दूसरे बैंक खाते में स्थानांतरित करने के लिए इसके बैंकिंग ऐप का उपयोग कर सकते हैं। न्यूनतम केवाईसी वॉलेट के लिए, आप या तो उपलब्ध शेष राशि का उपयोग कर सकते हैं या धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।
FASTag
जब तक शेष राशि उपलब्ध है तब तक आप टोल का भुगतान करने के लिए अपने FASTag का उपयोग कर सकते हैं। हालाँकि, पेटीएम पेमेंट्स बैंक 15 मार्च, 2024 के बाद FASTags के लिए किसी भी अतिरिक्त फंडिंग या टॉप-अप की अनुमति नहीं देगा। किसी भी असुविधा से बचने के लिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप 15 मार्च, 2024 से पहले किसी अन्य बैंक द्वारा जारी किया गया नया FASTag प्राप्त कर लें।
यूपीआई/आईएमपीएस निकासी
आप अपने पेटीएम पेमेंट्स बैंक खाते से यूपीआई/आईएमपीएस के माध्यम से अपने खाते में उपलब्ध शेष राशि तक पैसे निकाल सकते हैं।
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वे सेवाएँ जिनका उपयोग आप 15 मार्च 2024 के बाद नहीं कर सकते
वॉलेट टॉप-अप
15 मार्च 2024 के बाद आप वॉलेट में फंड नहीं जोड़ पाएंगे या पैसे ट्रांसफर नहीं कर पाएंगे। केवल कैशबैक या रिफंड ही क्रेडिट की अनुमति होगी।
वॉलेट में पैसे भेजना और प्राप्त करना
15 मार्च 2024 के बाद आप किसी अन्य व्यक्ति से अपने वॉलेट में पैसे नहीं प्राप्त कर पाएंगे। इसके अतिरिक्त, आप कैशबैक या रिफंड के अलावा वॉलेट में पैसे टॉप-अप या ट्रांसफर नहीं कर पाएंगे या कोई क्रेडिट प्राप्त नहीं कर पाएंगे।
इसी तरह 15 मार्च 2024 के बाद आप अपने पेटीएम पेमेंट्स बैंक खाते में पैसे जमा नहीं कर पाएंगे। ब्याज, कैशबैक, साझेदार बैंकों से स्वीप-इन या रिफंड को छोड़कर किसी भी क्रेडिट या जमा की अनुमति नहीं दी जाएगी।
वेतन क्रेडिट
15 मार्च 2024 के बाद, आपको अपने पेटीएम पेमेंट्स बैंक खाते में ऐसा कोई क्रेडिट प्राप्त नहीं होगा। असुविधा से बचने के लिए 15 मार्च 2024 से पहले किसी अन्य बैंक के साथ वैकल्पिक व्यवस्था करने की सलाह दी जाती है।
प्रत्यक्ष लाभ अंतरण
15 मार्च 2024 के बाद, आपको अपने पेटीएम पेमेंट्स बैंक खाते में ऐसा कोई क्रेडिट प्राप्त नहीं होगा। किसी भी असुविधा या व्यवधान से बचने के लिए कृपया 15 मार्च 2024 से पहले अपने लिंक किए गए खाते को किसी अन्य बैंक में स्विच करना सुनिश्चित करें।
फास्टैग रिचार्ज
15 मार्च 2024 के बाद आप पेटीएम पेमेंट्स बैंक द्वारा जारी किए गए अपने FASTag को टॉप-अप या रिचार्ज नहीं कर पाएंगे। किसी भी असुविधा से बचने के लिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप 15 मार्च, 2024 से पहले किसी अन्य बैंक द्वारा जारी किया गया नया FASTag प्राप्त कर लें।
FASTag के लिए बैलेंस ट्रांसफर
FASTag उत्पाद क्रेडिट बैलेंस ट्रांसफर सुविधा का समर्थन नहीं करता है। इसलिए, आपको पेटीएम पेमेंट्स बैंक द्वारा जारी किए गए अपने पुराने FASTag को बंद करना होगा और बैंक से रिफंड का अनुरोध करना होगा।
यूपीआई/आईएमपीएस जमा
15 मार्च 2024 के बाद आप अपने पेटीएम पेमेंट्स बैंक खाते में पैसे ट्रांसफर नहीं कर पाएंगे।
