टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (TCS) ने घोषणा की है कि वह यूके स्थित बीमा प्रदाता के साथ कंपनी की मौजूदा भागीदारी का विस्तार कर रही है अवीवा. इसके भाग के रूप में 15 साल का सौदाएंड-टू-एंड पॉलिसी प्रशासन और सर्विसिंग का विस्तार 5.5 मिलियन से अधिक पॉलिसियों को कवर करने के लिए किया जाएगा, जिसे अवीवा की ओर से यूके में टीसीएस की एफसीए विनियमित सहायक कंपनी डिलिजेंटा द्वारा प्रबंधित किया जाएगा।
कंपनियों ने कहा कि टीसीएस अवीवा के यूके जीवन व्यवसाय को बदलने और अन्य अवीवा पुस्तकों का प्रबंधन करके टीसीएस बीएएनसीएस-आधारित प्लेटफॉर्म का उपयोग करके ग्राहक अनुभव को बढ़ाने में मदद करेगी।
अवीवा इंश्योरेंस, टीसीएस का क्या कहना है?
डौग ब्राउन, सीईओ इंश्योरेंस, वेल्थ एंड रिटायरमेंट, अवीवा ने कहा कि इस रणनीतिक साझेदारी का विस्तार करने से कंपनी अपने ग्राहकों की सेवा करने के तरीके में सुधार करेगी और यह “हमारे संचालन को और सरल बनाएगी और हमारी विकास महत्वाकांक्षाओं का समर्थन करेगी”।
“हमें खुशी है क्योंकि हम इस यात्रा के अगले अध्याय की ओर बढ़ रहे हैं, जहां हमारे टीसीएस बीएएनसीएसटीएम आधारित प्लेटफॉर्म में चल रहे निवेश और सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड अवीवा को ग्राहक-केंद्रित व्यवसाय चलाने में सक्षम बनाएंगे, भले ही हम शुरू से अंत तक सुधार करना जारी रखेंगे। यूके लाइफ एंड पेंशन उद्योग में ग्राहक अनुभव बेंचमार्क, “टीसीएस के बीएफएसआई प्रोडक्ट्स एंड प्लेटफॉर्म्स के अध्यक्ष आर विवेकानंद ने कहा।
यूके में टीसीएस का कारोबार
टीसीएस 45 वर्षों से अधिक समय से यूके में काम कर रही है और ब्रिटिश एयरवेज, वर्जिन अटलांटिक, सेन्सबरी, नेशनवाइड, एम एंड एस, एस्डा और बूट्स सहित देश के 200 से अधिक सबसे प्रसिद्ध और सबसे पसंदीदा व्यवसायों के साथ काम करती है।
भारत की शीर्ष आईटी कंपनी वर्तमान में यूके और आयरलैंड में 23,000 से अधिक लोगों को रोजगार देती है, जो इसे क्षेत्र के सबसे बड़े आईटी नियोक्ताओं में से एक बनाती है।
हाल ही में, ब्रांड फाइनेंस 2024 रिपोर्ट के अनुसार, टीसीएस अपने ब्रांड मूल्य में 11% की वृद्धि के साथ 19.2 बिलियन डॉलर तक पहुंच कर दुनिया का दूसरा सबसे मूल्यवान आईटी सेवा ब्रांड बन गया है। टीसीएस अगले तीन वर्षों में फ्रांस में अपने कार्यबल को दोगुना करने की भी योजना बना रही है।
कंपनियों ने कहा कि टीसीएस अवीवा के यूके जीवन व्यवसाय को बदलने और अन्य अवीवा पुस्तकों का प्रबंधन करके टीसीएस बीएएनसीएस-आधारित प्लेटफॉर्म का उपयोग करके ग्राहक अनुभव को बढ़ाने में मदद करेगी।
अवीवा इंश्योरेंस, टीसीएस का क्या कहना है?
डौग ब्राउन, सीईओ इंश्योरेंस, वेल्थ एंड रिटायरमेंट, अवीवा ने कहा कि इस रणनीतिक साझेदारी का विस्तार करने से कंपनी अपने ग्राहकों की सेवा करने के तरीके में सुधार करेगी और यह “हमारे संचालन को और सरल बनाएगी और हमारी विकास महत्वाकांक्षाओं का समर्थन करेगी”।
“हमें खुशी है क्योंकि हम इस यात्रा के अगले अध्याय की ओर बढ़ रहे हैं, जहां हमारे टीसीएस बीएएनसीएसटीएम आधारित प्लेटफॉर्म में चल रहे निवेश और सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड अवीवा को ग्राहक-केंद्रित व्यवसाय चलाने में सक्षम बनाएंगे, भले ही हम शुरू से अंत तक सुधार करना जारी रखेंगे। यूके लाइफ एंड पेंशन उद्योग में ग्राहक अनुभव बेंचमार्क, “टीसीएस के बीएफएसआई प्रोडक्ट्स एंड प्लेटफॉर्म्स के अध्यक्ष आर विवेकानंद ने कहा।
यूके में टीसीएस का कारोबार
टीसीएस 45 वर्षों से अधिक समय से यूके में काम कर रही है और ब्रिटिश एयरवेज, वर्जिन अटलांटिक, सेन्सबरी, नेशनवाइड, एम एंड एस, एस्डा और बूट्स सहित देश के 200 से अधिक सबसे प्रसिद्ध और सबसे पसंदीदा व्यवसायों के साथ काम करती है।
भारत की शीर्ष आईटी कंपनी वर्तमान में यूके और आयरलैंड में 23,000 से अधिक लोगों को रोजगार देती है, जो इसे क्षेत्र के सबसे बड़े आईटी नियोक्ताओं में से एक बनाती है।
हाल ही में, ब्रांड फाइनेंस 2024 रिपोर्ट के अनुसार, टीसीएस अपने ब्रांड मूल्य में 11% की वृद्धि के साथ 19.2 बिलियन डॉलर तक पहुंच कर दुनिया का दूसरा सबसे मूल्यवान आईटी सेवा ब्रांड बन गया है। टीसीएस अगले तीन वर्षों में फ्रांस में अपने कार्यबल को दोगुना करने की भी योजना बना रही है।
