नई दिल्ली: पूर्व के चार “ग्रांडे डेम्स” में से एक – दिल्ली के द इंपीरियल – ने “रूम ऑक्युपेंसी के अपने 88 साल पुराने इतिहास में हर एक रिकॉर्ड तोड़ दिया है”। 235-कुंजी संपत्ति में लगातार 96% वृद्धि हुई है अधिभोग (43 सुइट्स और 192 कमरे) पिछले छह महीनों में, इतनी अधिक संख्या के लिए सबसे लंबे समय तक, इंपीरियल के वरिष्ठ ईवीपी लुइस सेलर ने टीओआई को बताया। हालांकि प्रबंधन ने औसत कमरे की दरों के बारे में बात नहीं की, लेकिन दिल्ली भर में भी यही स्थिति है। होटल की वेबसाइट के अनुसार, इंपीरियल में दैनिक किराया 25,000 रुपये से 33,000 रुपये (विभिन्न श्रेणियों के कमरों के लिए 77,000 रुपये से लेकर सुइट्स के लिए 77,000 रुपये से 7.7 लाख रुपये) तक है।
“पिछली सबसे अच्छी अधिभोग और टैरिफ वैश्विक आर्थिक मंदी से ठीक पहले 2008 में देखी गई थी। हमारी संपत्ति के संरक्षक मुख्य रूप से अवकाश प्राप्त अंतरराष्ट्रीय यात्री और प्रमुख बहुराष्ट्रीय कंपनियों के बोर्ड हैं, जिनमें एनआरआई लगभग 30% हैं। कोविड के बाद हमने जून 2023 से अंतर्राष्ट्रीय इनबाउंड रिज्यूमे देखा। पिछले छह महीनों में हम महामारी-पूर्व के स्तर को पार कर गए हैं। अतिथि संख्या और हमारे कमरे के अधिभोग के हर एक रिकॉर्ड को तोड़ दिया, ”सैलर, एक अनुभवी ऑस्ट्रियाई होटल व्यवसायी, जिन्होंने भारत के कई शीर्ष होटलों में काम किया है, मई 2022 में द इंपीरियल में शामिल हुए, ने कहा।
महामारी ने देखा घरेलू यात्री अधिकांश देश के यात्रा उद्योग को बनाए रखना, चाहे वह एयरलाइंस हो या होटल। भारत कोई अपवाद नहीं था और कोविड के समय में देसी पर्यटक विदेशों में सबसे अधिक खर्च करने वालों की तुलना में देश के भीतर भी उच्च भुगतान करने वाले पर्यटक के रूप में उभरे।
अब सभी होटल भारतीय पर्यटकों को लुभाने लगे हैं, जिनमें द इंपीरियल भी शामिल है, जिसके लिए अंतरराष्ट्रीय आवक अब तक मुख्य आधार रही है। “हमारे कमरों और भोजन एवं पेय क्षेत्रों के लिए घरेलू यात्री और संरक्षक हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण और प्राथमिकता हैं। हम उनके लिए ढेर सारे अनुभव एकत्रित करने जा रहे हैं। हमारे घरेलू मेहमान अब 2020 से पहले के स्तर से कहीं अधिक हैं, ”सेलर, जो कस्टम ग्राहक संतुष्टि-उन्मुख संस्थाओं के निर्माण के लिए जाने जाते हैं, ने कहा।
सेलर, जिसका व्यवसाय कार्ड कहता है, “भारत में रहते हुए, व्यक्ति को ताज महल अवश्य देखना चाहिए और द इंपीरियल में रुकना चाहिए,” ने जर्मनी, जापान, सिंगापुर, चीन, लंदन, कैलिफोर्निया, हवाई, कैरेबियन में कुछ बेहतरीन होटलों का प्रबंधन और संचालन किया है। और भारत.
उनके सत्ता संभालने के बाद से शाही साम्राज्य में भी बदलाव देखने को मिला है। “सभी आवास अनुभवों को परिष्कृत और उन्नत किया गया है, रेस्तरां और बार को बिल्कुल नए आउटडोर छतों और मेनू पेशकशों के साथ नया रूप दिया गया है, स्पा को विशेष पेशकशों के साथ उन्नत किया गया है, जबकि एक नया जिम, योग अभयारण्य, छोटा बुटीक और कार्यकारी लाउंज जोड़ा गया है। भावुक और समर्पित स्टाफ सदस्यों पर ध्यान नहीं दिया जा सकता, जो राजधानी के केंद्र में इस विशिष्ट पते पर काम करना पसंद करते हैं,” उन्होंने कहा।
अन्य सूक्ष्म परिवर्तन महाराजाओं और महारानियों के युग की याद दिलाने वाला होटल है, जिसका उद्घाटन 1936 में लॉर्ड विलिंग्डन द्वारा तत्कालीन क्वींसवे (अब जनपथ) पर किया गया था, “अब आज के व्यवसाय के लिए समृद्ध विरासत, असाधारण सेवा और आधुनिक सुविधाओं का मिश्रण है।” और अवकाश यात्री। होटल में दुनिया में इंडो-यूरोपीय कलाकृतियों का सबसे बड़ा निजी संग्रह है, लगभग 5,500 टुकड़े और उनकी बहाली और रखरखाव के लिए एक समर्पित टीम है।
“इंपीरियल एक सच्चा मील का पत्थर है और पूर्व के ग्रैंड डेम्स में से एक है। सेलर ने कहा, ”इस ऐतिहासिक संरचना का नेतृत्व करने और होटल की भविष्य की विरासत को तैयार करने, भारत और दुनिया भर के हमारे मेहमानों को एक अमिट अनुभव प्रदान करने के अवसर के लिए विशेष रूप से भारत लौटने पर मुझे खुशी हो रही है।”
“पिछली सबसे अच्छी अधिभोग और टैरिफ वैश्विक आर्थिक मंदी से ठीक पहले 2008 में देखी गई थी। हमारी संपत्ति के संरक्षक मुख्य रूप से अवकाश प्राप्त अंतरराष्ट्रीय यात्री और प्रमुख बहुराष्ट्रीय कंपनियों के बोर्ड हैं, जिनमें एनआरआई लगभग 30% हैं। कोविड के बाद हमने जून 2023 से अंतर्राष्ट्रीय इनबाउंड रिज्यूमे देखा। पिछले छह महीनों में हम महामारी-पूर्व के स्तर को पार कर गए हैं। अतिथि संख्या और हमारे कमरे के अधिभोग के हर एक रिकॉर्ड को तोड़ दिया, ”सैलर, एक अनुभवी ऑस्ट्रियाई होटल व्यवसायी, जिन्होंने भारत के कई शीर्ष होटलों में काम किया है, मई 2022 में द इंपीरियल में शामिल हुए, ने कहा।
महामारी ने देखा घरेलू यात्री अधिकांश देश के यात्रा उद्योग को बनाए रखना, चाहे वह एयरलाइंस हो या होटल। भारत कोई अपवाद नहीं था और कोविड के समय में देसी पर्यटक विदेशों में सबसे अधिक खर्च करने वालों की तुलना में देश के भीतर भी उच्च भुगतान करने वाले पर्यटक के रूप में उभरे।
अब सभी होटल भारतीय पर्यटकों को लुभाने लगे हैं, जिनमें द इंपीरियल भी शामिल है, जिसके लिए अंतरराष्ट्रीय आवक अब तक मुख्य आधार रही है। “हमारे कमरों और भोजन एवं पेय क्षेत्रों के लिए घरेलू यात्री और संरक्षक हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण और प्राथमिकता हैं। हम उनके लिए ढेर सारे अनुभव एकत्रित करने जा रहे हैं। हमारे घरेलू मेहमान अब 2020 से पहले के स्तर से कहीं अधिक हैं, ”सेलर, जो कस्टम ग्राहक संतुष्टि-उन्मुख संस्थाओं के निर्माण के लिए जाने जाते हैं, ने कहा।
सेलर, जिसका व्यवसाय कार्ड कहता है, “भारत में रहते हुए, व्यक्ति को ताज महल अवश्य देखना चाहिए और द इंपीरियल में रुकना चाहिए,” ने जर्मनी, जापान, सिंगापुर, चीन, लंदन, कैलिफोर्निया, हवाई, कैरेबियन में कुछ बेहतरीन होटलों का प्रबंधन और संचालन किया है। और भारत.
उनके सत्ता संभालने के बाद से शाही साम्राज्य में भी बदलाव देखने को मिला है। “सभी आवास अनुभवों को परिष्कृत और उन्नत किया गया है, रेस्तरां और बार को बिल्कुल नए आउटडोर छतों और मेनू पेशकशों के साथ नया रूप दिया गया है, स्पा को विशेष पेशकशों के साथ उन्नत किया गया है, जबकि एक नया जिम, योग अभयारण्य, छोटा बुटीक और कार्यकारी लाउंज जोड़ा गया है। भावुक और समर्पित स्टाफ सदस्यों पर ध्यान नहीं दिया जा सकता, जो राजधानी के केंद्र में इस विशिष्ट पते पर काम करना पसंद करते हैं,” उन्होंने कहा।
अन्य सूक्ष्म परिवर्तन महाराजाओं और महारानियों के युग की याद दिलाने वाला होटल है, जिसका उद्घाटन 1936 में लॉर्ड विलिंग्डन द्वारा तत्कालीन क्वींसवे (अब जनपथ) पर किया गया था, “अब आज के व्यवसाय के लिए समृद्ध विरासत, असाधारण सेवा और आधुनिक सुविधाओं का मिश्रण है।” और अवकाश यात्री। होटल में दुनिया में इंडो-यूरोपीय कलाकृतियों का सबसे बड़ा निजी संग्रह है, लगभग 5,500 टुकड़े और उनकी बहाली और रखरखाव के लिए एक समर्पित टीम है।
“इंपीरियल एक सच्चा मील का पत्थर है और पूर्व के ग्रैंड डेम्स में से एक है। सेलर ने कहा, ”इस ऐतिहासिक संरचना का नेतृत्व करने और होटल की भविष्य की विरासत को तैयार करने, भारत और दुनिया भर के हमारे मेहमानों को एक अमिट अनुभव प्रदान करने के अवसर के लिए विशेष रूप से भारत लौटने पर मुझे खुशी हो रही है।”
