माइक्रोसॉफ्ट अध्यक्ष एवं सीईओ सत्या नडेला का कहना है कि आईटी मंत्रालय द्वारा बहुभाषी स्पीच-टू-टेक्स्ट और टेक्स्ट-टू-स्पीच स्टैक का प्रायोजन बहुत प्रभावशाली है; भविष्यवाणी की गई है कि यह अविश्वसनीय नवाचारों के निर्माण में सक्षम होगा जैसे कि छात्रों को समय पर एआई ट्यूटर्स को बुलाने की अनुमति देना
हैदराबाद में जन्मे और पले-बढ़े सत्या नडेला को 4 फरवरी, 2014 को माइक्रोसॉफ्ट का सीईओ नियुक्त किया गया था और वह इस प्रतिष्ठित कंपनी के केवल तीसरे सीईओ बने। तब से 10 वर्षों में, नडेला ने माइक्रोसॉफ्ट को बदल दिया है, जो उस समय मोबाइल से चूक जाने के कारण उलझन में था। 3 ट्रिलियन डॉलर से अधिक के साथ दुनिया की सबसे मूल्यवान कंपनी बन गई। उनके कार्यभार संभालने के बाद से कंपनी का स्टॉक 1,000% से अधिक बढ़ गया है। नडेला के नेतृत्व में माइक्रोसॉफ्ट में बदलाव सबसे पहले क्लाउड कंप्यूटिंग में उनके बड़े प्रयास से आया। अब, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के बुनियादी ढांचे और समाधानों में अपने भारी निवेश के साथ, उन्होंने माइक्रोसॉफ्ट के मूल्यांकन को ऐप्पल से भी आगे खींच लिया है। नडेला हाल ही में भारत की तीन दिवसीय यात्रा पर थे, जहां उनके 23,000 कर्मचारी हैं और उनके कारोबार का हिस्सा बढ़ रहा है। अंतिम दिन, हैदराबाद में माइक्रोसॉफ्ट की विशाल सुविधा में, उन्होंने टीओआई के साथ विशेष बातचीत करने के लिए समय निकाला।
माइक्रोसॉफ्ट के शीर्ष पर आपके दस साल आश्चर्यजनक से कम नहीं रहे हैं। विश्लेषक आपको स्टीव जॉब्स के बाद सबसे प्रभावशाली तकनीकी कार्यकारी बता रहे हैं। आपको क्या लगता है किस चीज़ ने आपको इसे पूरा करने में सक्षम बनाया?
हर 10 साल में हमारी इंडस्ट्री में कुछ बहुत बड़ा होता है। मुझे इनमें से चार तकनीकी तरंगों का हिस्सा बनने का सौभाग्य मिला है: पीसी क्लाइंट-सर्वर, वेब/इंटरनेट, मोबाइल क्लाउड और अब एआई। मेरी मानसिकता यह है: यह एआई का दूसरा वर्ष है, जहां हम एआई को बढ़ा रहे हैं। मैं पीछे मुड़कर देखता हूं, और देखता हूं, पीसी क्लाइंट-सर्वर के दूसरे वर्ष में कैसा था, हमने क्या चीजें कीं, सही और गलत दोनों। जब ब्राउज़र और इंटरनेट की बात आई तो हमने क्या किया! हमने मोबाइल क्लाउड में क्या किया! और यह सबसे महत्वपूर्ण बात है। और वास्तव में जो बात मायने रखेगी वह पारंपरिक ज्ञान से बहुत पहले, प्रौद्योगिकी के दायरे पर वास्तविक दृष्टिकोण रखने की हमारी क्षमता है। और फिर सब कुछ करना और कुछ मूल्यवान बनाना। यद्यपि हम यह कर रहे हैं, इसका जमीनी स्तर पर होना भी महत्वपूर्ण है। आख़िरकार, हम माइक्रोसॉफ्ट हैं। Microsoft अपने उद्देश्य और मिशन की भावना के कारण अस्तित्व में है। यहां हम माइक्रोसॉफ्ट परिसर में हैं, अपने लोगों से बात कर रहे हैं कि हम क्यों नवप्रवर्तन करते हैं, हम कैसे नवप्रवर्तन करते हैं, हम ग्राहकों की अधूरी, अस्पष्ट जरूरतों को कैसे पूरा करते हैं, उन्हें लगातार क्यूरेट करते हैं। इसलिए, मैं उद्देश्य और मिशन और संस्कृति की भावना के उन स्तंभों पर वापस जाता हूं, और प्रौद्योगिकी का आर्क कहां है, इसकी वास्तविक समझ रखता हूं, और जो पहले हुआ था उस पर निर्भर नहीं हूं।
यहां तक पहुंचने के लिए आपको संगठन की संस्कृति भी बदलनी होगी।
आपको अपने आस-पास के लोगों के साथ काम करके चीजें हासिल करने में सक्षम होना होगा, और विशेष रूप से हमारे जैसे संगठनों में, जहां बहुत अधिक प्रतिभा है। और सवाल यह है कि क्या हम सभी सामूहिक रूप से वह सब कुछ सीखने वाला संगठन बन सकते हैं, जो अंततः एक मिशन और ग्राहकों और भागीदारों के एक समूह की सेवा में है – जिसमें वह भूख, वह विनम्रता है। एक बात जो मैं हमेशा कहता हूं वह यह है कि आत्मविश्वास और घमंड के बीच एक पतली रेखा होती है। आपको आत्मविश्वास होना चाहिए कि आप गलतियों से सीख सकते हैं, लेकिन आपमें यह अहंकार नहीं हो सकता कि आप किसी तरह भगवान का उपहार हैं।
आपके पास भारत में सबसे बड़े इंजीनियरिंग और अनुसंधान एवं विकास केंद्रों में से एक है। एआई और यहां तक कि एआई बुनियादी ढांचे के आसपास बहुत सारा काम यहां होता है। आप भारत की इंजीनियरिंग क्षमताओं और बड़े भारतीय डेवलपर पारिस्थितिकी तंत्र को कैसे देखते हैं?
जिन चीज़ों पर मैं वास्तव में नज़र रख रहा हूँ उनमें से एक यह है कि भारत कहाँ है, और भारतीय मानव पूंजी, भारतीय व्यवसाय और भारतीय सार्वजनिक क्षेत्र के संगठन प्रौद्योगिकी की इन नई लहरों को कैसे अपना रहे हैं। यदि मैं चार प्लेटफ़ॉर्म बदलावों पर वापस जाऊं, तो हमें भारत में पीसी के साथ कुछ मध्यम सफलता मिली, वेब बड़ा था, मोबाइल और क्लाउड वास्तव में बड़े थे। लेकिन मुझे लगता है कि AI और भी बड़ा हो सकता है। यहां बिताए तीन दिनों में, मैंने कुछ उपयोग के मामले देखे हैं। जो अनोखा है वो है भारत का डिजिटल सार्वजनिक सामान (जैसे आधार, यूपीआई) को अब कुछ ऐसे नवाचारों के साथ जोड़ा जा रहा है, जिन्हें अनुमति देने के लिए माइक्रोसॉफ्ट एआई स्टैक के संदर्भ में ला रहा है। Bhashini (एआई-संचालित भाषा अनुवाद प्रणाली), जुगलबंदी (बहुभाषी चैटबॉट) ऐसे परिदृश्य बनाने के लिए जो छात्रों को समय पर एआई ट्यूटर्स को बुलाने की अनुमति दे रहे हैं। यह एक अविश्वसनीय नवाचार है, जिसके बारे में मैंने सोचा भी नहीं था। तथ्य यह है कि, भारतीय सॉफ्टवेयर डेवलपर, भारतीय उपयोगकर्ता, गैर सरकारी संगठन, सभी इन चीजों को अनूठे तरीकों से एक साथ रखने की कल्पना करने के लिए एक साथ आ रहे हैं। व्यवसायों के साथ भी यही बात है। एयर इंडिया के लिए, टाटा का एक महत्वाकांक्षी लक्ष्य है, आइए एयर इंडिया के संचालन के तरीके को बदलें और वास्तव में बेहतरीन सेवा प्रदान करें। उन्होंने सर्वोत्तम ग्राहक-सामना करने वाले एजेंटों में से एक बनाया। अरविंद जैसी 100 साल पुरानी कपड़ा कंपनी कहती है, आइए हम अनुबंधों और कानूनी दस्तावेजों को करने के तरीके में दक्षता लाएं, लेकिन फिर वास्तव में इन अनुबंधों को करने में अपने वाणिज्यिक संगठन को और भी बेहतर बनाएं। और आप देख रहे हैं कि हमारे विकास केंद्र में भी, जहां हम बैठे हैं, हमारे पास अविश्वसनीय प्रतिभा है और वे सभी योगदान दे रहे हैं। माइक्रोसॉफ्ट में किसी ने मुझसे पूछा, एआई उत्पाद क्या है; मैंने सब कुछ कहा – स्टैक की एक भी परत ऐसी नहीं है जिसे एआई ने नहीं छुआ हो। और यहां ऐसे लोग हैं जो हम जो कर रहे हैं उसमें संपूर्ण योगदान दे रहे हैं। तो, यह एक रोमांचक समय है।
क्या भारत को अपना स्वयं का संप्रभु एआई बुनियादी ढांचा बनाना चाहिए? ऐसे लोग भी हैं जो कहते हैं कि भारत की अनूठी आवश्यकताओं के लिए समाधान बनाने के लिए यह आवश्यक है।
मुझे लगता है कि भारत में सरकार का दृष्टिकोण हमेशा काफी प्रबुद्ध रहा है। जैसा कि मैंने कहा, भारत इन डिजिटल सार्वजनिक वस्तुओं के साथ कुछ अर्थों में दुनिया का नेतृत्व कर रहा है। इसीलिए मैं इस तथ्य से इतना प्रभावित हुआ कि भाषिनी के पीछे सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय था। उन्होंने स्पीच-टू-टेक्स्ट और टेक्स्ट-टू-स्पीच स्टैक को प्रायोजित किया, ताकि यह वास्तव में लोकतांत्रिक हो और भारत में किसी भी एप्लिकेशन के लिए हमेशा बहुभाषी उपलब्ध रहे। और अब आप मान लीजिए, जीपीटी-4 टर्बो जैसे नवीनतम मॉडल के साथ डेज़ी श्रृंखला बना सकते हैं और आपके पास एक स्टार्टअप हो सकता है जो किसी भी भारतीय भाषा में कुछ बहुत ही परिष्कृत एआई क्षमता की पेशकश कर सकता है। और यही जादू है – संप्रभुता की सफलता निश्चित रूप से उस वस्तु का दोहन करने में सक्षम होने से आती है जिसे मैं उपलब्ध वस्तु कहूंगा और फिर इसमें अद्वितीय मूल्य जोड़ूंगा, इसका तीव्रता से उपयोग करूंगा और अपनाने में आने वाली बाधाओं को कम करूंगा। यही विकास का रास्ता है – पहिए को नया रूप देने से विकास नहीं आता। विकास यह सुनिश्चित करने से आता है कि आप किसी एक व्यक्ति या किसी एक कंपनी, यहां तक कि माइक्रोसॉफ्ट पर भी निर्भर नहीं हैं। एक प्लेटफ़ॉर्म कंपनी के रूप में हमारा लक्ष्य भारत में निवेश करना है, चाहे वह पूंजी हो, चाहे उसके डेटा केंद्र हों, जो आधुनिक कारखानों की तरह हों। हम भारत में कंप्यूट यूटिलिटीज बना रहे हैं, इसलिए यह संप्रभु भी है, क्योंकि यह भारतीय धरती पर है।
सरकार को कोई एक सुझाव, किसी चीज़ के बारे में उन्हें और अधिक सोचना चाहिए?
एक बात जो मैं जानता हूं कि सरकार को इसकी बहुत परवाह है, वह यह है कि यह सारी तकनीक अंततः भारतीय नागरिकों को कैसे लाभ पहुंचा रही है, और यह कैसे सुरक्षित है। वे दो चीजें हैं जो मायने रखती हैं। इसलिए, निजी क्षेत्र – हमारे जैसे प्रतिभागियों – के साथ समृद्ध बातचीत जारी रखना महत्वपूर्ण है और फिर दिशानिर्देशों और मानदंडों के सही सेट के साथ आने में सक्षम होना चाहिए। और, अंततः, नियम भी। भोजन में, मोटर वाहन में, वित्त में नियम हैं। ऐसा कोई कारण नहीं है कि यह तकनीक में भिन्न हो, विशेष रूप से स्वास्थ्य देखभाल में लागू तकनीक, वित्त में लागू। इसलिए, मुख्य सुझाव वास्तव में यह सुनिश्चित करना होगा कि आपको लाभ मिल रहा है, और अनपेक्षित परिणाम वे हैं जिन्हें हम कम कर रहे हैं, बजाय समग्र प्रगति को रोकने के।
आप चार विवर्तनिक बदलावों का हिस्सा रहे हैं। क्या आपको लगता है कि एआई के कारण श्रम बाजार में व्यवधान गहरा होने वाला है?
मुझे लगता है कि यह एक बढ़िया सवाल है. मैं बुनियादी तौर पर यह कहते हुए शुरुआत करता हूं, देखिए, हमें श्रम संबंधी भ्रम में नहीं पड़ना चाहिए। उन्होंने कहा, मैं भी स्पष्ट हूं कि विस्थापन होगा, लेकिन मैं कुछ बातें कहूंगा। एक, इस बदलाव में, आप कह सकते हैं कि बेहतर वेतन सहायता प्राप्त करने के लिए कुछ हद तक विशेषज्ञता हासिल करना आसान है। मान लीजिए कि आप विनिर्माण क्षेत्र में अग्रणी कार्यकर्ता हैं। आपके पास डोमेन विशेषज्ञता है, लेकिन अब आप केवल प्राकृतिक भाषा संकेतों का उपयोग करके एप्लिकेशन बनाने के लिए कुछ आईटी कौशल आसानी से सीख सकते हैं। तो अचानक, आप न केवल विनिर्माण स्टाफ के एक बहुत मूल्यवान सदस्य हैं, बल्कि अब आप आईटी स्टाफ के भी सदस्य हैं। और इससे रोजगार के अधिक अवसर और बेहतर वेतन सहायता मिलेगी और उत्पादकता बढ़ेगी। मुझे लगता है कि स्वास्थ्य सेवा में ऐसा होगा, खुदरा क्षेत्र में ऐसा होगा। वास्तव में, जिन चीज़ों की मैं सबसे अधिक आशा कर रहा हूँ उनमें से एक है हमारी अग्रणी पंक्ति की नौकरियाँ जो हमारी बढ़ती डिजिटल अर्थव्यवस्था में भाग ले रही हैं। दूसरी बात यह है कि सीखने का स्तर और अनुभव का स्तर नीचे आ रहा है। मैं एक कॉलेज से स्नातक हूं, लेकिन फिर मैं वास्तविक दुनिया के कौशल को तेजी से सीखना चाहता हूं, अब हमारे पास इसके लिए उपकरण हैं। हम अपने अधिक स्नातकों को अधिक उद्योगों में बेहतर वेतन के साथ अधिक उत्पादक बनाने में सक्षम होंगे। इस बार भारत में मुझे जो सबसे अच्छे उदाहरण देखने को मिले उनमें से एक यह है कि कार्या क्या कर रही है – यह तथ्य कि वे एक उभरती हुई एआई अर्थव्यवस्था में भाग लेने के लिए ग्रामीण भारतीय महिलाओं के लिए नौकरियां पैदा कर रहे हैं। यह ऐसी चीज़ नहीं है जिसकी हम दो साल पहले कल्पना कर सकते थे। जब मैं ग्रामीण महाराष्ट्र की इस महिला से मिला, तो वह जो कर रही थी उससे बहुत उत्साहित थी। उसे आर्थिक लाभ भी हो रहा था और वह सीख भी रही थी और वह इसका आनंद भी ले रही थी। सशक्तिकरण की वह भावना देखने में अद्भुत थी।
यदि आपके पास किसी भारतीय युवा के लिए कोई सुझाव हो, तो वह क्या होगा?
चाहे कोई भी हो – युवा या मध्य-करियर पेशेवर – मेरे ख्याल से जो महत्वपूर्ण है वह है जिज्ञासा की भावना, नई चीजें लेने की निडरता। जब मैं अपने सह-पायलट के साथ होता हूं, तो मुझमें अन्वेषण की वह भावना होती है, वह भावना होती है कि मैं कुछ भी सीख सकता हूं, मैं चीजों से अच्छी तरह वाकिफ हो सकता हूं। मैं हमेशा कहता हूं, भगवान, काश मेरे पास को-पायलट होता जब मैं इलेक्ट्रिकल इंजीनियरिंग की पढ़ाई कर रहा था और मैं मैक्सवेल के समीकरणों का पता नहीं लगा सका। तभी मुझे इसकी जरूरत थी. हम कभी-कभी नई चीजें करने से डरते हैं क्योंकि हमें लगता है कि सीखने की प्रक्रिया कठिन है। अब हमारे पास एक उपकरण है जो सीखने की अवस्था को पार करना आसान बनाता है। और इसलिए, मुझे लगता है कि अधिक निडर होने के लिए इससे बेहतर कोई समय नहीं है।
आपने बताया कि स्वर्ण युग में डेवलपर्स कैसे हैं। लेकिन क्या एआई उनके लिए किसी प्रकार का अस्तित्व संबंधी जोखिम पैदा करने जा रहा है, जहां यह लूप में मनुष्यों की जगह ले सकता है?
जैसे-जैसे एआई विकसित होता है, हम सभी अपने काम में कठिन परिश्रम को दूर करने, चीजों को सीखने की हमारी क्षमता में सुधार करने और दुनिया में पूरी तरह से भाग लेने की क्षमता में सुधार करने के लिए एआई का उपयोग कर सकते हैं। मैं जुगलबंदी के साथ पिछली बार यहां जो कुछ देखा था, उस पर वापस जाता हूं, जहां एक भारतीय किसान एआई की मदद से वास्तव में सरकार से सेवाओं तक पहुंचने में सक्षम था। तो, इंसान को नहीं काटा जा रहा है. यदि कुछ भी हो, तो मानव एजेंसी को बढ़ाया जा रहा है क्योंकि, मान लीजिए, एक कॉलेज की डिग्री और बहुत सारे ज्ञान, और मानव स्मार्ट के बीच का संबंध अब टूट रहा है। इसलिए, मुझे लगता है कि इंसान फल-फूल सकता है। हमें यह सोचना होगा कि यदि एआई का प्रसार हो रहा है, तो यह नियंत्रण में कैसे है? इंसानों ने जो एक काम किया है, वह है हमें लाभ पहुंचाने के लिए शक्तिशाली नई तकनीक का उपयोग करना। मुझे लगता है कि हम एआई के साथ भी ऐसा ही कर सकते हैं, लेकिन इसके लिए हमें इन मानदंडों को स्थापित करने की आवश्यकता होगी और फिर उन मानदंडों को कानूनों और कानून प्रवर्तन और तकनीकी रेलिंग में अनुवाद करना होगा।
आपकी क्रिकेट में बड़ी रुचि है. अमेरिका टी20 वर्ल्ड कप की सह-मेजबानी कर रहा है. क्या आप न्यूयॉर्क में भारत-पाकिस्तान मैच देखने जा रहे हैं?
ऐसा ही हो। अगर मुझे टिकट मिल जाए तो मैं जाऊंगा। मैं सिएटल (सिएटल ऑर्कास) से बाहर की टीमों में से एक का अल्पसंख्यक मालिक हूं। दुनिया में कहीं भी आपको ऐसा कोई दक्षिण एशियाई नहीं मिलेगा जिसे क्रिकेट पसंद न हो और मुझे भी यह उतना ही पसंद है जितना कि अगला व्यक्ति।
आप अमेरिकियों को क्रिकेट देखने के लिए कैसे उत्साहित करते हैं?
वे खुद को उत्साहित करेंगे (हंसते हुए).
हैदराबाद में जन्मे और पले-बढ़े सत्या नडेला को 4 फरवरी, 2014 को माइक्रोसॉफ्ट का सीईओ नियुक्त किया गया था और वह इस प्रतिष्ठित कंपनी के केवल तीसरे सीईओ बने। तब से 10 वर्षों में, नडेला ने माइक्रोसॉफ्ट को बदल दिया है, जो उस समय मोबाइल से चूक जाने के कारण उलझन में था। 3 ट्रिलियन डॉलर से अधिक के साथ दुनिया की सबसे मूल्यवान कंपनी बन गई। उनके कार्यभार संभालने के बाद से कंपनी का स्टॉक 1,000% से अधिक बढ़ गया है। नडेला के नेतृत्व में माइक्रोसॉफ्ट में बदलाव सबसे पहले क्लाउड कंप्यूटिंग में उनके बड़े प्रयास से आया। अब, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के बुनियादी ढांचे और समाधानों में अपने भारी निवेश के साथ, उन्होंने माइक्रोसॉफ्ट के मूल्यांकन को ऐप्पल से भी आगे खींच लिया है। नडेला हाल ही में भारत की तीन दिवसीय यात्रा पर थे, जहां उनके 23,000 कर्मचारी हैं और उनके कारोबार का हिस्सा बढ़ रहा है। अंतिम दिन, हैदराबाद में माइक्रोसॉफ्ट की विशाल सुविधा में, उन्होंने टीओआई के साथ विशेष बातचीत करने के लिए समय निकाला।
माइक्रोसॉफ्ट के शीर्ष पर आपके दस साल आश्चर्यजनक से कम नहीं रहे हैं। विश्लेषक आपको स्टीव जॉब्स के बाद सबसे प्रभावशाली तकनीकी कार्यकारी बता रहे हैं। आपको क्या लगता है किस चीज़ ने आपको इसे पूरा करने में सक्षम बनाया?
हर 10 साल में हमारी इंडस्ट्री में कुछ बहुत बड़ा होता है। मुझे इनमें से चार तकनीकी तरंगों का हिस्सा बनने का सौभाग्य मिला है: पीसी क्लाइंट-सर्वर, वेब/इंटरनेट, मोबाइल क्लाउड और अब एआई। मेरी मानसिकता यह है: यह एआई का दूसरा वर्ष है, जहां हम एआई को बढ़ा रहे हैं। मैं पीछे मुड़कर देखता हूं, और देखता हूं, पीसी क्लाइंट-सर्वर के दूसरे वर्ष में कैसा था, हमने क्या चीजें कीं, सही और गलत दोनों। जब ब्राउज़र और इंटरनेट की बात आई तो हमने क्या किया! हमने मोबाइल क्लाउड में क्या किया! और यह सबसे महत्वपूर्ण बात है। और वास्तव में जो बात मायने रखेगी वह पारंपरिक ज्ञान से बहुत पहले, प्रौद्योगिकी के दायरे पर वास्तविक दृष्टिकोण रखने की हमारी क्षमता है। और फिर सब कुछ करना और कुछ मूल्यवान बनाना। यद्यपि हम यह कर रहे हैं, इसका जमीनी स्तर पर होना भी महत्वपूर्ण है। आख़िरकार, हम माइक्रोसॉफ्ट हैं। Microsoft अपने उद्देश्य और मिशन की भावना के कारण अस्तित्व में है। यहां हम माइक्रोसॉफ्ट परिसर में हैं, अपने लोगों से बात कर रहे हैं कि हम क्यों नवप्रवर्तन करते हैं, हम कैसे नवप्रवर्तन करते हैं, हम ग्राहकों की अधूरी, अस्पष्ट जरूरतों को कैसे पूरा करते हैं, उन्हें लगातार क्यूरेट करते हैं। इसलिए, मैं उद्देश्य और मिशन और संस्कृति की भावना के उन स्तंभों पर वापस जाता हूं, और प्रौद्योगिकी का आर्क कहां है, इसकी वास्तविक समझ रखता हूं, और जो पहले हुआ था उस पर निर्भर नहीं हूं।
यहां तक पहुंचने के लिए आपको संगठन की संस्कृति भी बदलनी होगी।
आपको अपने आस-पास के लोगों के साथ काम करके चीजें हासिल करने में सक्षम होना होगा, और विशेष रूप से हमारे जैसे संगठनों में, जहां बहुत अधिक प्रतिभा है। और सवाल यह है कि क्या हम सभी सामूहिक रूप से वह सब कुछ सीखने वाला संगठन बन सकते हैं, जो अंततः एक मिशन और ग्राहकों और भागीदारों के एक समूह की सेवा में है – जिसमें वह भूख, वह विनम्रता है। एक बात जो मैं हमेशा कहता हूं वह यह है कि आत्मविश्वास और घमंड के बीच एक पतली रेखा होती है। आपको आत्मविश्वास होना चाहिए कि आप गलतियों से सीख सकते हैं, लेकिन आपमें यह अहंकार नहीं हो सकता कि आप किसी तरह भगवान का उपहार हैं।
आपके पास भारत में सबसे बड़े इंजीनियरिंग और अनुसंधान एवं विकास केंद्रों में से एक है। एआई और यहां तक कि एआई बुनियादी ढांचे के आसपास बहुत सारा काम यहां होता है। आप भारत की इंजीनियरिंग क्षमताओं और बड़े भारतीय डेवलपर पारिस्थितिकी तंत्र को कैसे देखते हैं?
जिन चीज़ों पर मैं वास्तव में नज़र रख रहा हूँ उनमें से एक यह है कि भारत कहाँ है, और भारतीय मानव पूंजी, भारतीय व्यवसाय और भारतीय सार्वजनिक क्षेत्र के संगठन प्रौद्योगिकी की इन नई लहरों को कैसे अपना रहे हैं। यदि मैं चार प्लेटफ़ॉर्म बदलावों पर वापस जाऊं, तो हमें भारत में पीसी के साथ कुछ मध्यम सफलता मिली, वेब बड़ा था, मोबाइल और क्लाउड वास्तव में बड़े थे। लेकिन मुझे लगता है कि AI और भी बड़ा हो सकता है। यहां बिताए तीन दिनों में, मैंने कुछ उपयोग के मामले देखे हैं। जो अनोखा है वो है भारत का डिजिटल सार्वजनिक सामान (जैसे आधार, यूपीआई) को अब कुछ ऐसे नवाचारों के साथ जोड़ा जा रहा है, जिन्हें अनुमति देने के लिए माइक्रोसॉफ्ट एआई स्टैक के संदर्भ में ला रहा है। Bhashini (एआई-संचालित भाषा अनुवाद प्रणाली), जुगलबंदी (बहुभाषी चैटबॉट) ऐसे परिदृश्य बनाने के लिए जो छात्रों को समय पर एआई ट्यूटर्स को बुलाने की अनुमति दे रहे हैं। यह एक अविश्वसनीय नवाचार है, जिसके बारे में मैंने सोचा भी नहीं था। तथ्य यह है कि, भारतीय सॉफ्टवेयर डेवलपर, भारतीय उपयोगकर्ता, गैर सरकारी संगठन, सभी इन चीजों को अनूठे तरीकों से एक साथ रखने की कल्पना करने के लिए एक साथ आ रहे हैं। व्यवसायों के साथ भी यही बात है। एयर इंडिया के लिए, टाटा का एक महत्वाकांक्षी लक्ष्य है, आइए एयर इंडिया के संचालन के तरीके को बदलें और वास्तव में बेहतरीन सेवा प्रदान करें। उन्होंने सर्वोत्तम ग्राहक-सामना करने वाले एजेंटों में से एक बनाया। अरविंद जैसी 100 साल पुरानी कपड़ा कंपनी कहती है, आइए हम अनुबंधों और कानूनी दस्तावेजों को करने के तरीके में दक्षता लाएं, लेकिन फिर वास्तव में इन अनुबंधों को करने में अपने वाणिज्यिक संगठन को और भी बेहतर बनाएं। और आप देख रहे हैं कि हमारे विकास केंद्र में भी, जहां हम बैठे हैं, हमारे पास अविश्वसनीय प्रतिभा है और वे सभी योगदान दे रहे हैं। माइक्रोसॉफ्ट में किसी ने मुझसे पूछा, एआई उत्पाद क्या है; मैंने सब कुछ कहा – स्टैक की एक भी परत ऐसी नहीं है जिसे एआई ने नहीं छुआ हो। और यहां ऐसे लोग हैं जो हम जो कर रहे हैं उसमें संपूर्ण योगदान दे रहे हैं। तो, यह एक रोमांचक समय है।
क्या भारत को अपना स्वयं का संप्रभु एआई बुनियादी ढांचा बनाना चाहिए? ऐसे लोग भी हैं जो कहते हैं कि भारत की अनूठी आवश्यकताओं के लिए समाधान बनाने के लिए यह आवश्यक है।
मुझे लगता है कि भारत में सरकार का दृष्टिकोण हमेशा काफी प्रबुद्ध रहा है। जैसा कि मैंने कहा, भारत इन डिजिटल सार्वजनिक वस्तुओं के साथ कुछ अर्थों में दुनिया का नेतृत्व कर रहा है। इसीलिए मैं इस तथ्य से इतना प्रभावित हुआ कि भाषिनी के पीछे सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय था। उन्होंने स्पीच-टू-टेक्स्ट और टेक्स्ट-टू-स्पीच स्टैक को प्रायोजित किया, ताकि यह वास्तव में लोकतांत्रिक हो और भारत में किसी भी एप्लिकेशन के लिए हमेशा बहुभाषी उपलब्ध रहे। और अब आप मान लीजिए, जीपीटी-4 टर्बो जैसे नवीनतम मॉडल के साथ डेज़ी श्रृंखला बना सकते हैं और आपके पास एक स्टार्टअप हो सकता है जो किसी भी भारतीय भाषा में कुछ बहुत ही परिष्कृत एआई क्षमता की पेशकश कर सकता है। और यही जादू है – संप्रभुता की सफलता निश्चित रूप से उस वस्तु का दोहन करने में सक्षम होने से आती है जिसे मैं उपलब्ध वस्तु कहूंगा और फिर इसमें अद्वितीय मूल्य जोड़ूंगा, इसका तीव्रता से उपयोग करूंगा और अपनाने में आने वाली बाधाओं को कम करूंगा। यही विकास का रास्ता है – पहिए को नया रूप देने से विकास नहीं आता। विकास यह सुनिश्चित करने से आता है कि आप किसी एक व्यक्ति या किसी एक कंपनी, यहां तक कि माइक्रोसॉफ्ट पर भी निर्भर नहीं हैं। एक प्लेटफ़ॉर्म कंपनी के रूप में हमारा लक्ष्य भारत में निवेश करना है, चाहे वह पूंजी हो, चाहे उसके डेटा केंद्र हों, जो आधुनिक कारखानों की तरह हों। हम भारत में कंप्यूट यूटिलिटीज बना रहे हैं, इसलिए यह संप्रभु भी है, क्योंकि यह भारतीय धरती पर है।
सरकार को कोई एक सुझाव, किसी चीज़ के बारे में उन्हें और अधिक सोचना चाहिए?
एक बात जो मैं जानता हूं कि सरकार को इसकी बहुत परवाह है, वह यह है कि यह सारी तकनीक अंततः भारतीय नागरिकों को कैसे लाभ पहुंचा रही है, और यह कैसे सुरक्षित है। वे दो चीजें हैं जो मायने रखती हैं। इसलिए, निजी क्षेत्र – हमारे जैसे प्रतिभागियों – के साथ समृद्ध बातचीत जारी रखना महत्वपूर्ण है और फिर दिशानिर्देशों और मानदंडों के सही सेट के साथ आने में सक्षम होना चाहिए। और, अंततः, नियम भी। भोजन में, मोटर वाहन में, वित्त में नियम हैं। ऐसा कोई कारण नहीं है कि यह तकनीक में भिन्न हो, विशेष रूप से स्वास्थ्य देखभाल में लागू तकनीक, वित्त में लागू। इसलिए, मुख्य सुझाव वास्तव में यह सुनिश्चित करना होगा कि आपको लाभ मिल रहा है, और अनपेक्षित परिणाम वे हैं जिन्हें हम कम कर रहे हैं, बजाय समग्र प्रगति को रोकने के।
आप चार विवर्तनिक बदलावों का हिस्सा रहे हैं। क्या आपको लगता है कि एआई के कारण श्रम बाजार में व्यवधान गहरा होने वाला है?
मुझे लगता है कि यह एक बढ़िया सवाल है. मैं बुनियादी तौर पर यह कहते हुए शुरुआत करता हूं, देखिए, हमें श्रम संबंधी भ्रम में नहीं पड़ना चाहिए। उन्होंने कहा, मैं भी स्पष्ट हूं कि विस्थापन होगा, लेकिन मैं कुछ बातें कहूंगा। एक, इस बदलाव में, आप कह सकते हैं कि बेहतर वेतन सहायता प्राप्त करने के लिए कुछ हद तक विशेषज्ञता हासिल करना आसान है। मान लीजिए कि आप विनिर्माण क्षेत्र में अग्रणी कार्यकर्ता हैं। आपके पास डोमेन विशेषज्ञता है, लेकिन अब आप केवल प्राकृतिक भाषा संकेतों का उपयोग करके एप्लिकेशन बनाने के लिए कुछ आईटी कौशल आसानी से सीख सकते हैं। तो अचानक, आप न केवल विनिर्माण स्टाफ के एक बहुत मूल्यवान सदस्य हैं, बल्कि अब आप आईटी स्टाफ के भी सदस्य हैं। और इससे रोजगार के अधिक अवसर और बेहतर वेतन सहायता मिलेगी और उत्पादकता बढ़ेगी। मुझे लगता है कि स्वास्थ्य सेवा में ऐसा होगा, खुदरा क्षेत्र में ऐसा होगा। वास्तव में, जिन चीज़ों की मैं सबसे अधिक आशा कर रहा हूँ उनमें से एक है हमारी अग्रणी पंक्ति की नौकरियाँ जो हमारी बढ़ती डिजिटल अर्थव्यवस्था में भाग ले रही हैं। दूसरी बात यह है कि सीखने का स्तर और अनुभव का स्तर नीचे आ रहा है। मैं एक कॉलेज से स्नातक हूं, लेकिन फिर मैं वास्तविक दुनिया के कौशल को तेजी से सीखना चाहता हूं, अब हमारे पास इसके लिए उपकरण हैं। हम अपने अधिक स्नातकों को अधिक उद्योगों में बेहतर वेतन के साथ अधिक उत्पादक बनाने में सक्षम होंगे। इस बार भारत में मुझे जो सबसे अच्छे उदाहरण देखने को मिले उनमें से एक यह है कि कार्या क्या कर रही है – यह तथ्य कि वे एक उभरती हुई एआई अर्थव्यवस्था में भाग लेने के लिए ग्रामीण भारतीय महिलाओं के लिए नौकरियां पैदा कर रहे हैं। यह ऐसी चीज़ नहीं है जिसकी हम दो साल पहले कल्पना कर सकते थे। जब मैं ग्रामीण महाराष्ट्र की इस महिला से मिला, तो वह जो कर रही थी उससे बहुत उत्साहित थी। उसे आर्थिक लाभ भी हो रहा था और वह सीख भी रही थी और वह इसका आनंद भी ले रही थी। सशक्तिकरण की वह भावना देखने में अद्भुत थी।
यदि आपके पास किसी भारतीय युवा के लिए कोई सुझाव हो, तो वह क्या होगा?
चाहे कोई भी हो – युवा या मध्य-करियर पेशेवर – मेरे ख्याल से जो महत्वपूर्ण है वह है जिज्ञासा की भावना, नई चीजें लेने की निडरता। जब मैं अपने सह-पायलट के साथ होता हूं, तो मुझमें अन्वेषण की वह भावना होती है, वह भावना होती है कि मैं कुछ भी सीख सकता हूं, मैं चीजों से अच्छी तरह वाकिफ हो सकता हूं। मैं हमेशा कहता हूं, भगवान, काश मेरे पास को-पायलट होता जब मैं इलेक्ट्रिकल इंजीनियरिंग की पढ़ाई कर रहा था और मैं मैक्सवेल के समीकरणों का पता नहीं लगा सका। तभी मुझे इसकी जरूरत थी. हम कभी-कभी नई चीजें करने से डरते हैं क्योंकि हमें लगता है कि सीखने की प्रक्रिया कठिन है। अब हमारे पास एक उपकरण है जो सीखने की अवस्था को पार करना आसान बनाता है। और इसलिए, मुझे लगता है कि अधिक निडर होने के लिए इससे बेहतर कोई समय नहीं है।
आपने बताया कि स्वर्ण युग में डेवलपर्स कैसे हैं। लेकिन क्या एआई उनके लिए किसी प्रकार का अस्तित्व संबंधी जोखिम पैदा करने जा रहा है, जहां यह लूप में मनुष्यों की जगह ले सकता है?
जैसे-जैसे एआई विकसित होता है, हम सभी अपने काम में कठिन परिश्रम को दूर करने, चीजों को सीखने की हमारी क्षमता में सुधार करने और दुनिया में पूरी तरह से भाग लेने की क्षमता में सुधार करने के लिए एआई का उपयोग कर सकते हैं। मैं जुगलबंदी के साथ पिछली बार यहां जो कुछ देखा था, उस पर वापस जाता हूं, जहां एक भारतीय किसान एआई की मदद से वास्तव में सरकार से सेवाओं तक पहुंचने में सक्षम था। तो, इंसान को नहीं काटा जा रहा है. यदि कुछ भी हो, तो मानव एजेंसी को बढ़ाया जा रहा है क्योंकि, मान लीजिए, एक कॉलेज की डिग्री और बहुत सारे ज्ञान, और मानव स्मार्ट के बीच का संबंध अब टूट रहा है। इसलिए, मुझे लगता है कि इंसान फल-फूल सकता है। हमें यह सोचना होगा कि यदि एआई का प्रसार हो रहा है, तो यह नियंत्रण में कैसे है? इंसानों ने जो एक काम किया है, वह है हमें लाभ पहुंचाने के लिए शक्तिशाली नई तकनीक का उपयोग करना। मुझे लगता है कि हम एआई के साथ भी ऐसा ही कर सकते हैं, लेकिन इसके लिए हमें इन मानदंडों को स्थापित करने की आवश्यकता होगी और फिर उन मानदंडों को कानूनों और कानून प्रवर्तन और तकनीकी रेलिंग में अनुवाद करना होगा।
आपकी क्रिकेट में बड़ी रुचि है. अमेरिका टी20 वर्ल्ड कप की सह-मेजबानी कर रहा है. क्या आप न्यूयॉर्क में भारत-पाकिस्तान मैच देखने जा रहे हैं?
ऐसा ही हो। अगर मुझे टिकट मिल जाए तो मैं जाऊंगा। मैं सिएटल (सिएटल ऑर्कास) से बाहर की टीमों में से एक का अल्पसंख्यक मालिक हूं। दुनिया में कहीं भी आपको ऐसा कोई दक्षिण एशियाई नहीं मिलेगा जिसे क्रिकेट पसंद न हो और मुझे भी यह उतना ही पसंद है जितना कि अगला व्यक्ति।
आप अमेरिकियों को क्रिकेट देखने के लिए कैसे उत्साहित करते हैं?
वे खुद को उत्साहित करेंगे (हंसते हुए).
